Estilo de saída
Quanto o agente escreve e em que formato, definido em três níveis: organização, usuário e conversa.
Os modos
| Modo | Como o agente responde |
|---|---|
| Conciso | Direto ao ponto, em poucas frases. |
| Normal | Explicação equilibrada, com o contexto necessário. |
| Detalhado | Explica o raciocínio, as evidências e as alternativas consideradas. |
| Estruturado | Organizado em seções fixas: resumo, evidências, causa provável e próximos passos. |
Onde configurar
| Nível | Onde | Quem |
|---|---|---|
| Organização | Painel Admin → Agentes & LLM → Estilo de saída padrão | Administrador |
| Usuário | Conta e preferências → aba Preferências → Estilo de saída | Cada usuário |
| Conversa | Seletor no cabeçalho da conversa, no Chat | Quem está na conversa |
O nível mais específico vence: a escolha da conversa vale sobre a do usuário, que vale sobre a da organização. Sem nenhuma escolha, o modo é Normal. O seletor da conversa mostra de onde veio o estilo em uso, por exemplo "herdado do usuário".
O estilo vale para as respostas do chat, para o resumo das investigações e para o texto dos chamados. Ele é independente do Estilo de comunicação (Equilibrado, Técnico, Executivo), que define o tom.