Silêncios
Segure os alertas de uma regra ou de um CI durante manutenções e janelas planejadas.
Um silêncio segura os alertas de uma regra ou de um CI por um período, por exemplo durante a troca de um equipamento ou uma manutenção planejada. As regras continuam sendo avaliadas normalmente, mas, enquanto o silêncio vale, nenhum alerta novo é enviado e as recuperações também ficam retidas. Quando o silêncio termina, a próxima avaliação publica o que ficou retido.
A tela de Silêncios
Em Monitoramento → Alerting → Silêncios:
- Silenciar agora: cria um silêncio rápido, com início imediato.
- Acontecendo agora: os silêncios em vigor, quanto tempo falta para cada um e quantas notificações já foram retidas.
- Próximos dias: uma linha do tempo com os silêncios ativos e os programados.
- Encerrados · 7 dias: os silêncios que terminaram recentemente. Use Ver histórico para consultar os mais antigos.
Criar um silêncio
Permissões
Criar e alterar silêncios exige papel Editor ou superior.
Clique em Silenciar. Para silenciar uma regra específica, você também pode usar Silenciar regra no menu da regra, na aba Regras.
Em O que silenciar, escolha o Tipo de escopo:
- Regra: segura todos os alertas daquela regra;
- CI: segura os alertas de um item de configuração. Use Só desta regra (opcional) para limitar a uma regra;
- Rótulos: segura os alertas que tenham os rótulos informados.
O quadro Vai afetar mostra quantas regras, CIs e séries disparando o silêncio vai alcançar.
Em Quando, escolha Começar agora ou Agendar e defina a Duração ou o horário em Termina em. Informe também o motivo, que aparece no alerta retido.
Clique em Silenciar.
Ajustar ou encerrar
Em Acontecendo agora, cada silêncio oferece:
- Estender: mais tempo no fim (+1 hora, +4 horas, Até amanhã ou Escolher o fim…);
- Encerrar: termina o silêncio na hora. Os alertas que ele segurava voltam a ser publicados na próxima avaliação.
Para silêncios já encerrados, Recriar abre um novo silêncio com o mesmo escopo e motivo.
No detalhe de um alerta, em Gestão de Eventos, o card Regra de alerting indica quando a série está retida por um silêncio e até quando.