Introdução
Acesse a plataforma pelo navegador, em qualquer tela e no seu idioma.
O acesso a plataforma é realizado pelo navegador de forma simples e direta, sem a necessidade de instalar software no computador, plugin ou extensão.
Acesso pelo navegador
Para entrar, informe seu E-mail e sua Senha. No rodapé, a tela mostra a versão da plataforma e se ela está acessível e disponível na sua rede.
Para mais segurança, recomendamos ativar a autenticação em dois fatores: além da senha, a entrada passa a pedir um código de um aplicativo autenticador. Veja como ativar o segundo fator no seu perfil.
Toda a operação acontece na mesma janela do navegador: o menu de aplicações reúne os módulos (Gestão de Eventos, Monitoramento, Itens de Configuração, Discovery, Integrações e os demais), e o menu do usuário reúne as preferências pessoais e, para administradores, as configurações da plataforma.
Nada a instalar
O que roda dentro da rede do cliente para coletar dados, como os runners e os agentes, é instalado nos servidores do ambiente, não na máquina de quem usa a plataforma.
Navegadores compatíveis
A interface funciona nas versões atuais dos principais navegadores do mercado:
| Navegador | Versão mínima | Versão mín. recomendada |
|---|---|---|
| Google Chrome | 111 | 157 |
| Microsoft Edge | 111 | 156 |
| Mozilla Firefox | 111 | 158 |
| Apple Safari (macOS e iOS) | 16.4 | 27 |
| Baseados no Chromium (Brave, Opera, Vivaldi) | Equivalente ao Chrome 111 | Última versão disponível |
A versão mínima é a mais antiga em que a interface funciona. Para receber as correções de segurança mais recentes, use a versão recomendada ou superior: deixe as atualizações automáticas do navegador ativadas. As versões recomendadas são as estáveis de outubro de 2026.
Em qualquer tamanho de tela
A interface se adapta à resolução de quem está usando. Em telas largas, tabelas e painéis aproveitam todo o espaço; em tablets e celulares, os menus se recolhem, as barras de ferramentas passam a rolar na horizontal e as listas se reorganizam para caber na largura disponível.
Assim, um operador de plantão consegue reconhecer um alerta ou acompanhar um incidente pelo celular, e voltar ao desktop para a análise detalhada.
Em português do Brasil
Toda a interface está disponível em português do Brasil, além de inglês e espanhol. Na primeira visita, a plataforma usa o idioma configurado no navegador. O idioma pode ser trocado a qualquer momento, inclusive na tela de entrada, e cada usuário pode fixar o seu nas Preferências da conta.
As Preferências também guardam o Tema da interface (Escuro, Claro ou Sistema, que acompanha o sistema operacional) e os canais pelos quais cada usuário recebe notificações.
Fuso horário e idioma da organização
Além das escolhas de cada usuário, a organização tem um Fuso horário padrão e um Idioma padrão, definidos pelos administradores nas configurações da organização.
Arquitetura
Para entender como a plataforma é organizada e como ela cresce com o volume de dados e de usuários, veja Arquitetura e escalabilidade.