Alertas

A página Alertas (Gestão de Eventos → Alertas) concentra os alertas gerados a partir dos eventos que passaram pelas políticas da plataforma. É a fila de trabalho de quem opera o ambiente.

A lista de alertasCopy Anchor Link

• Filtros e busca — filtre por estado, prioridade, recurso e outros atributos; use Limpar filtros para voltar à visão completa.
• Views salvas — salve combinações de filtros e colunas que você usa com frequência (ex.: "Críticos sem dono") e alterne entre elas com um clique.
• Fingerprint — alertas carregam o fingerprint do grupo de eventos que os originou, permitindo rastrear a origem exata.

Ciclo de vida do alertaCopy Anchor Link

Um alerta passa pelos estados:

1. Ativo — recém-criado, aguardando tratamento;
2. Reconhecido — alguém assumiu a investigação (acknowledge);
3. Resolvido — o problema foi sanado (manualmente ou por evento de resolução vindo da fonte).

Alertas também podem ser atribuídos a um usuário ou time, diretamente na lista ou automaticamente pelas políticas de eventos.

Relação com incidentesCopy Anchor Link

Quando a correlação agrupa alertas em um incidente, a coluna/painel Incidentes relacionados mostra o vínculo — o tratamento passa a ser feito preferencialmente pela página de Incidentes.