Requisitos para Implementação

1\ requisitos funcionais • rf01 – cálculo automático do índice apdex o sistema deve calcular automaticamente o índice apdex com base nos tempos de resposta das transações monitoradas 	• rf02 – parâmetro configurável de threshold (t) o usuário administrador deve poder definir e ajustar o valor de tempo de resposta ideal (t), que será utilizado como referência para classificar as experiências dos usuários 	• rf03 – classificação de experiência do usuário o sistema deve classificar cada interação como “satisfeita”, “tolerável” ou “insatisfeita”, com base na seguinte lógica 	• satisfeita tempo de resposta ≤ t 	• tolerável tempo de resposta ≤ 4t 	• insatisfeita tempo de resposta > 4t 	• rf04 – visualização gráfica do índice apdex o regent apm deve apresentar dashboards com visualização clara e interativa da evolução do índice apdex por aplicação, serviço ou endpoint monitorado 	• rf05 – segmentação por perfil de usuário ou região o sistema deve permitir a análise do índice apdex segmentado por atributos como localização geográfica, dispositivo, navegador ou grupo de usuários 	• rf06 – geração de alertas com base no apdex o sistema deve gerar alertas em tempo real quando o índice apdex estiver abaixo de um valor mínimo definido pelo usuário 2 requisitos não funcionais • rnf01 – performance e escalabilidade o cálculo do apdex deve ser realizado em tempo real, sem impacto perceptível no desempenho da plataforma, mesmo com grandes volumes de transações 	• rnf02 – conformidade com o padrão apdex org a implementação deve seguir a especificação do consórcio apdex alliance para garantir aderência ao padrão reconhecido de mercado 	• rnf03 – persistência e histórico analítico o sistema deve armazenar os dados de apdex por no mínimo 12 meses, permitindo análises históricas e comparativas 	• rnf04 – integração com relatórios executivos o índice apdex deve estar disponível para exportação e integração com relatórios periódicos de sla/ux, facilitando a comunicação com áreas de negócio e governança